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    零售業

          零售業受到以互聯網為代表的新興經濟模式的沖擊大通彩票网址导航,面臨著前所未有的危機和挑戰。傳統零售商需要利用互聯網新技術應對挑戰和危機大通彩票网址导航??氯R特成熟的“互聯網+零售”解決方案將高新數字技術大通彩票网址导航、移動互聯網、大數據云計算等引入傳統零售業,使原有的“以商品為中心”的模式轉向“以客戶為中心”的模式。在柯萊特 “互聯網+零售”的全渠道零售背景下大通彩票网址导航,客戶可以通過各種渠道隨時、隨地、隨心、方便、快捷的找到自己想要的商品。

    零售業全渠道解決方案





    全渠道業務場景


    經典案例:王府井集團全渠道案例分享

    案例背景

    ? ? ? 2015年,王府井網上商城在買手模式驅動下,通過自營、平行貿易商、奧萊商品直采等采購模式,打造了互聯網端輕奢購物第一站,并且形成網上商城大通彩票网址导航、移動商城、微信微店、天貓旗艦店等多渠道立體化銷售網絡和服務體系,成功使報告期內王府井線上平臺營業收入實現2681萬元。以此為標志,王府井百貨正在形成以資源整合與客戶滿足為基礎能力,兼具實體商場與線上運營能力,并在探索中在通往未來的路上前行。從2015年起大通彩票网址导航大通彩票网址导航,王府井百貨攜手柯萊特共同打造以消費這體驗和服務為核心的“全渠道王府井百貨”體系大通彩票网址导航。

    解決方案

    • 全渠道會員中臺,打通各個渠道會員信息大通彩票网址导航。 ? ? ?
    • 全渠道銷售(APP大通彩票网址导航、微信商城、PC電商、線下實體店)。 ? ?
    • 全渠道商品中臺,實現線上線下一盤貨。
    • 全渠道訂單中臺。
    • 全渠道營促銷中臺大通彩票网址导航。
    • 全渠道消息平臺。
    • 供應商平臺。

    案例效益

    • 渠道獲客能力 :無處不在,便捷觸達大通彩票网址导航;補充缺失渠道,完善已有渠道大通彩票网址导航,實現全渠道引流大通彩票网址导航。 ? ? ? ?
    • 會員畫像能力:對會員進行精準畫像,逐步實現精準營銷。 ? ? ? ?
    • 商品管理能力 :實現百貨單品管理,達到商品庫存可視化。 ? ? ? ?
    • 供應商管理能力:實現供應商電子化協同管理,供應商可以及時了解其商品在店鋪的價格信息,庫存信息等。 ? ? ? ?
    • 精準營銷能力:各渠道平臺實現千人千面模式,將客戶最想要的商品展現。
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